Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 97win

Chào mừng bạn đến với 97win — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 97win ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại 97win.vu.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

97win cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ và slot game, cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), xổ số và các hình thức giải trí khác. Tất cả dịch vụ được vận hành hoàn toàn bằng tiếng Việt và hỗ trợ thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

97win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc nội dung nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác trong các điều khoản cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt tổ chức khác.
• Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc, cá cược theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Bạn chưa từng bị 97win đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bạn chỉ mở một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 97win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

97win có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 97win. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản — dù dưới cùng một tên, nhiều tên khác nhau, hoặc thông qua người thứ ba — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ (dùng để liên lạc chính thức)
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Phương thức thanh toán ưu tiên (MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng...)

97win có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hoặc đặt cược.

Tài khoản không hoạt động trong vòng 180 ngày liên tục (không có bất kỳ giao dịch nào) có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. 97win sẽ gửi thông báo qua email trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào đối với tài khoản không hoạt động.

97win hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• 97win không tính phí xử lý nạp tiền, tuy nhiên các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền).
• Tiền thắng từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi rút. Chi tiết được nêu rõ trong từng điều khoản khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên 97win phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 97win.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc chưa hoàn thành, 97win áp dụng chính sách hoàn trả theo quy tắc từng loại cược cụ thể.
• 97win sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc sự kiện cá cược, quyết định cuối cùng của đội ngũ 97win là có giá trị ràng buộc.
• 97win có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỉ lệ hoặc bất kỳ sai sót nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

Đối với sảnh Casino trực tuyến: Các ván bài, vòng quay roulette và kết quả xóc đĩa được phát sóng trực tiếp bởi dealer người thật. Kết quả được ghi hình và lưu trữ để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu cần thiết.

Đối với cá cược thể thao: Tỉ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu và thị trường toàn cầu. 97win có quyền đình chỉ nhận cược bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc thao túng tỉ lệ.

97win cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, khuyến mãi dịp lễ Tết Việt Nam và chương trình thành viên VIP.

Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP. Lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược khác nhau tùy từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 97win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tiền thưởng đã được người dùng nhận.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm khai thác khuyến mãi vì mục đích thương mại hoặc để thu lợi bất chính thông qua các chiến lược cá cược có rủi ro thấp.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 97win:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 97win để rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính trái pháp luật nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để lấy nhiều lần tiền thưởng, hoặc cấu kết với người dùng khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Hack và tấn công hệ thống: Tìm cách khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc can thiệp vào dữ liệu của người dùng khác.
• Sử dụng danh tính giả: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Quảng cáo trái phép: Sử dụng nền tảng 97win để quảng bá dịch vụ của bên thứ ba hoặc thực hiện hoạt động marketing không được phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 97win, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng (nếu có).

97win cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể và sẽ nỗ lực khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật từ phía 97win gây ra tổn thất tài chính trực tiếp và có thể xác minh cho người dùng, chúng tôi sẽ xem xét bồi thường theo từng trường hợp cụ thể.

Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường phải được gửi đến 97win trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.